מדיניות פרטיות מחמירה ומורחבת לאתר

1. גילוי כללי והסכמה לאיסוף מידע

1.1. פרטיות המשתמשים חשובה לחברה. מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר, והיא מפרטת את סוגי המידע שהחברה אוספת, דרכי האיסוף, מטרות השימוש ואמצעי האבטחה, הכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ותקנותיו. 1.2. בעצם הגלישה באתר והזנת נתונים בטפסים, המשתמש מעניק לחברה את הסכמתו המפורשת והחופשית לאיסוף, שמירה, עיבוד והחזקת המידע במאגרי המידע של החברה כמפורט להלן.

2. אילו נתונים נאספים וכיצד?

החברה אוספת שני סוגי נתונים באתר: 2.1. מידע אישי מזוהה שנמסר מרצון (לידים): בעת השארת פרטים בטפסי יצירת הקשר באתר, המשתמש מתבקש להזין נתונים אישיים הכוללים: שם מלא, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, קבוצת גיל (מעל 18) והערות חופשיות. 2.2. הבהרה משפטית לגבי מסירת המידע: המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שלא חלה עליו כל חובה חוקית למסור פרטים אלו, ומסירתם נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו בלבד. עם זאת, המשתמש מבין כי ללא מסירת פרטים אלו, לא תוכל החברה ליצור עמו קשר או לספק לו מידע על הלימודים. 2.3. מידע טכני וסטטיסטי (אנונימי): במהלך הגלישה באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע שאינו מזהה את המשתמש אישית, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר קצה, מערכת הפעלה, היסטוריית גלישה באתר, דפי נחיתה, זמני שהות ונתוני מיקום כלליים.

3. מטרות השימוש במידע והעברת הנתונים לאוטומציות (CRM)

המידע שנאסף ישמר במאגרי המידע של החברה וישמש אך ורק למטרות הבאות: 3.1. יצירת קשר שירותי ועסקי ממוקד עם המשתמש (באמצעות שיחה טלפונית, SMS, או הודעת וואטסאפ ישירה) על מנת להעניק לו מענה, פרטים וייעוץ לגבי קורסי הברמנים של בית הספר ורישום אליהם. 3.2. המשתמש מאשר לחברה להעביר, להזרים ולשמור את הנתונים שלו בתוך מערכות ניהול הלקוחות של החברה (מערכות CRM, דוגמת Monday.com ומערכות אוטומציה מטעמה, כגון Make) לצורך ניהול פנימי, טיפול בלידים, בקרה אדמיניסטרטיבית ואבטחת איכות השירות. 3.3. הצהרת אי-דיוור שיווקי המוני (חוק הספאם): החברה מצהירה ומדגישה כי האתר אינו מפעיל מערכות דיוור שיווקי אוטומטיות המוניות. פניות אל המשתמש יהיו פניות ישירות, פרטניות ושירותיות הנובעות באופן ישיר ומובהק מתוך הליד שהוא עצמו יזם והשאיר באתר. החברה מתחייבת לפעול באופן מחמיר בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, ולא לשלוח "דבר פרסומת" המוני ללא אישור ייעודי ונפרד.

4. איסור העברת מידע לצדדים שלישיים (הגנה מסחרית)

4.1. החברה מתחייבת באופן קטגורי שלא למכור, לא להשכיר, ולא להעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לצדדים שלישיים למטרות מסחריות, שיווקיות או קידום מכירות של גופים זרים. 4.2. על אף האמור לעיל, החברה תהיה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים, והמשתמש נותן לכך את הסכמתו מראש:

• לקבלני משנה, ספקי שירותי ענן, מפתחי תוכנה ומפעילי מערכות האוטומציה וה-CRM של החברה – וזאת אך ורק לצורך מתן השירות השוטף והתקין של העסק, ותחת התחייבותם לשמירה על סודיות הפרטים.
• אם יתקבל צו שיפוטי, חוקי או דרישה רשמית מרשויות אכיפת החוק או רשות מוסמכת המורה לחברה למסור את פרטי המשתמש.
• בכל מקרה של מחלוקת משפטית, טענה, תביעה או הליכים משפטיים מכל סוג שהוא בין המשתמש (או מי מטעמו) לבין החברה ו/או מנהליה.
• במקרה של מיזוג חברות, שינוי מבני או מכירת פעילות העסק לגוף אחר – ובלבד שהיישות המשפטית החדשה תסכים לקבל על עצמה את הוראות מדיניות פרטיות זו במלואה.

5. שימוש בטכנולוגיית קבצי Cookies ופיקסלים

5.1. האתר משתמש בקבצי Cookies (עוגיות) וכן בטכנולוגיות ניטור של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics, Meta Pixel וכדומה) לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע, אימות משתמשים והתאמת תוכן הגלישה. 5.2. קבצי עוגיות הם קבצי טקסט קטנים הנוצרים על ידי הדפדפן של המשתמש ושומרים נתונים אנונימיים (כמו סוג מכשיר, דפים שנצפו וכו'). 5.3. המשתמש רשאי בכל עת לבטל או למחוק את קבצי העוגיות באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן שלו, אולם הוא מצהיר כי הוא מודע לכך שחסימת קבצים אלו עלולה לפגוע בחלק מחוויית הגלישה ובתפקודים הטכנולוגיים של האתר.

6. חובת אבטחת מידע ותקרת אחריות סייבר

6.1. החברה מיישמת באתר ובמערכות המידע המקושרות אליו אמצעי אבטחת מידע מתקדמים ומחמירים, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017. 6.2. עם זאת, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שבעולם הדיגיטלי אין סביבה חסינה לחלוטין, וכי לא ניתן להבטיח מניעה מוחלטת וסופית של חדירות זדוניות, מתקפות סייבר, פריצות למאגרי נתונים או חשיפת מידע עקב מעשי פשיעה טכנולוגית (להלן: "אירוע סייבר"). 6.3. המשתמש מסכים כי במידה והחברה נקטה באמצעי האבטחה הסבירים והחוקיים הנדרשים ממנה, היא לא תישא בכל אחריות, חבות או חובה לפיצוי בגין כל נזק, הפסד או פגיעה שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מאירוע סייבר או פריצה בלתי מורשית למאגרי הנתונים.

7. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע מהמאגר

7.1. בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע של חברה. 7.2. משתמש שעיין במידע ומצא כי המידע המוחזק עליו אינו נכון, אינו מלא, אינו ברור או אינו מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו לחלוטין. 7.3. פניות לתיקון או מחיקה יבוצעו בכתב ומיועדות ישירות למנהל מאגר המידע של החברה באמצעות כתובת המייל המופיעה בתחתית מסמך זה. החברה תטפל בבקשה ותשיב עליה בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

פרטי התקשרות רשמיים לפניות ויישוב סכסוכים (חובה למלא בפועל):

לכל פנייה בנושא תנאי השימוש, בקשות נגישות (לפי שלב 7 בתקנון) או בקשות לעיון/מחיקת מידע (לפי שלב 7 במדיניות הפרטיות), יש לפנות בכתב לערוצים הבאים:

• שם ישות משפטית רשמית: ברטנדר , 022333165
• כתובת דואר אלקטרוני רשמית: bartender.co.il@gmail.com    
• טלפון משרד / הנהלה: 052-261-3190
• כתובת פיזית רשמית למכתבים: ענבר 22 זכרון יעקב